Als financiële dienstverlener staat u de komende tijd voor flink wat uitdagingen. EMV, SEPA, mobile payments zijn thema’s die momenteel bovenaan de agenda staan en die veel veranderingen teweeg zullen brengen. Dienstverlening en performance van banken en verzekeraars dienen voortdurend te verbeteren.

De professionalisering in de facilitaire dienstverlening gaat onverminderd verder. Hogere eisen aan de facilitaire dienstverlening tegen lagere kosten blijft een belangrijk thema in deze tijd van kostenfixatie. Tegelijkertijd is de professionalisering bij de aanbieders van facilitaire diensten ook in volle gang. Ontzorgen is hier het belangrijkste woord.

Kernwoordenzijn: Regie-organisatie, total facility management, exploitatie management, uitbestedingen.

Mensen, en daarom ook de organisaties waarin zij werken, ontwikkelen zich. De ontwikkeling van een organisatie wordt daarom ook gedragen door de ontwikkelingen van haar medewerkers. VeranderVisie wil managers en medewerkers handvatten bieden voor het creëren van duurzame organisatieverandering en zelfontwikkeling.

Kernwoorden: Workshops, change agent programma, trainingen, teambuilding, coaching, creatief denken.

De burger staat centraal, vindt de overheid. Tegelijkertijd is het vertrouwen in deze overheid door de burger tot een historisch dieptepunt gedaald. Werken in en met de overheid is daarom niet eenvoudig.

Kernwoorden: ministeries, gemeenten,  uitvoerings-organen en zorg- en welzijninstellingen. Ze hebben allen te maken met grote veranderingen.